一体化的服务支撑

    发布时间:2012-05-07

    总部研发中心:配备强大的业务、技术、应用专家团队,即时提供囊括前台、后台、业务、技术各层面的综合支持。

    远程技术支持中心:布局于石家庄和扬州的南北两大远程技术支持服务中心。专职咨询工程师通过统一电话(40071-12366)、传真、网络、Email等形式向用户提供远程支持服务。

    一线服务机构:在全国12个省市区域设有支持服务机构,配备千余名技术支持工程师,在远程服务无法解决问题时,各区域的技术支持工程师随时准备为各级税务用户提供现场支持服务。

    自助服务:用户可远程登录公司网站检索问题知识库,寻找各种问题的解决方案,实现自助式服务。

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